Política de Reembolso

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 24 horas sin necesidad de justificación.

El plazo para solicitar una reclamación por garantía, el tiempo máximo es de 30 días a partir de la fecha en la que recibiste la mercancía o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de garantía, debes informarnos de tu solicitud enviándonos un correo electrónico a ventas@ilovegadgetshop.com

Si tu reclamo por garantía es válido, te reembolsaremos el dinero en un plazo máximo de 30 días a partir del día en el que recibamos la mercancía devuelta y haya sida aceptado la reclamación. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para realizar el pedido y no incurrirás en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que la mercancía sea elegible para una devolución, asegúrate de que:

La mercancía se haya comprado en los últimos 30 días

La mercancía se encuentre en el embalaje original.

No se pueden devolver las siguientes mercancías:

El suministro de mercancías confeccionadas según tus especificaciones o claramente personalizadas.

El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que, tras la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de bienes

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los bienes. Debe enviar los bienes a la siguiente dirección: Cra 19 # 56 - 31 sur, oficina 101. Bogotá, Colombia o dejarnos su solicitud al correo: ventas@ilovegadgetshop.com

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo cuando los compró y luego se los enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo cuando los compró, o si el obsequio se lo envió a su propia dirección para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico a ventas@ilovegadgetshop.com